Última actualización: 2 de septiembre de 2026 · English version
El responsable del tratamiento es REGENERA CLINIC WORLD, SL (NIF B63757538), con domicilio en Barcelona (España). Para cualquier asunto de privacidad, incluido el ejercicio de tus derechos: consulta@regeneraclinic.com.
La app trata datos de salud, que el RGPD considera de categoría especial. Solo los tratamos con tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD), que otorgas al crear la cuenta y que puedes retirar en cualquier momento.
| Datos | Para qué | Base jurídica |
|---|---|---|
| Correo electrónico y contraseña (guardada como huella criptográfica, nunca en claro) | Crear tu cuenta, identificarte, recuperar el acceso y enviarte los avisos del servicio | Ejecución del contrato |
| Perfil: año de nacimiento, sexo, altura, peso | Calcular tus indicadores y personalizar las recomendaciones | Consentimiento explícito (salud) |
| Registros diarios: comidas, sueño, actividad, hidratación, estado de ánimo, hábitos y notas de texto libre | Construir tu seguimiento y tu Healthspan | Consentimiento explícito (salud) |
| Cuestionarios de salud que completas en la app | Puntuarlos y mostrarte la evolución | Consentimiento explícito (salud) |
| Fotos de platos que fotografías | Identificar qué grupos de alimentos hay en el plato. La imagen no se almacena: se analiza y se descarta; solo se guarda el resultado | Consentimiento explícito (salud) |
| Código de barras (EAN) de alimentos envasados que escaneas | Consultar la composición del producto. Solo viaja el código, nunca tu identidad | Ejecución del contrato |
| Apple Salud (HealthKit), si lo autorizas en el iPhone: pasos, actividad, sueño y sus fases, variabilidad cardiaca, frecuencia en reposo y oxígeno en sangre | Aprovechar lo que tu iPhone o tu Apple Watch ya miden, para calcular tu día y tu Healthspan sin que tengas que anotarlo a mano | Consentimiento explícito (salud) |
| Datos de wearable, si conectas uno (Polar): frecuencia cardiaca, frecuencia cardiaca en reposo, variabilidad cardiaca, frecuencia respiratoria, sueño y recuperación nocturna | Incorporarlos a tu seguimiento | Consentimiento explícito (salud) |
| Consultas al equipo clínico y a la asistencia de la app, y el contenido de las videoconsultas | Atenderte y dejar constancia clínica de lo que se te indica | Consentimiento explícito (salud) y obligación legal (documentación clínica) |
| Citas: fecha, profesional y datos de contacto asociados | Gestionar tu agenda y avisarte | Ejecución del contrato |
| Suscripción y pagos: plan, estado, historial de compras | Darte acceso a las funciones de pago y facturar | Ejecución del contrato y obligación legal (fiscal) |
| Uso de la app: qué pantallas abres y qué acciones completas | Entender qué funciona y qué no, para mejorar la app | Interés legítimo (medición propia y agregada) |
Hay datos que nunca salen de tu teléfono: el contacto de confianza que puedes configurar se guarda solo en el almacenamiento local del dispositivo y no se envía a nuestros servidores. El dictado por voz se procesa entero en tu dispositivo, con un modelo que descargamos desde nuestro propio servidor: el audio no se envía a ninguna parte, solo el texto que tú decidas guardar.
No vendemos tus datos ni los cedemos a nadie para que te haga publicidad. Trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, solo con lo imprescindible y bajo contrato:
| Proveedor | Qué recibe | Para qué |
|---|---|---|
| Stripe (Irlanda / EE. UU.) | Correo e importe. Los datos de tu tarjeta los captura Stripe directamente: nosotros no los vemos ni los guardamos | Cobrar la suscripción |
| Anthropic (EE. UU.) | El texto de tu consulta o la foto del plato, sin tu nombre ni tu correo | Clasificar la foto de comida y ayudar a redactar y triar las consultas. No se usan para entrenar modelos |
| Polar Electro (Finlandia) | Solo si conectas tu pulsera: la autorización de acceso a tu cuenta Polar | Traer tus métricas a la app. Puedes desconectarla cuando quieras |
| Open Food Facts (Francia) | Únicamente el código de barras escaneado | Consultar la composición del alimento |
| Jitsi Meet | La señal de audio y vídeo mientras dura la videoconsulta | Sostener la videollamada. Las sesiones no se graban |
| Google Fonts | Tu dirección IP al cargar la app | Servir las tipografías de la interfaz |
| Proveedor de alojamiento y de correo | Los datos guardados en tu cuenta y los correos que te enviamos | Operar el servicio |
La app no incorpora herramientas de analítica ni píxeles de terceros (Google Analytics, Meta, Hotjar u otros): la medición de uso es nuestra y se queda en nuestros servidores.
En el iPhone, la app puede leer datos de Apple Salud. Ese acceso lo concedes tú, dato a dato, en la pantalla de permisos de iOS, y puedes revocarlo cuando quieras desde Ajustes › Privacidad y seguridad › Salud en tu teléfono. La app solo lee: nunca escribe nada en Apple Salud.
Sobre esos datos asumimos tres compromisos concretos:
Si borras la cuenta, los datos que hayamos guardado procedentes de Apple Salud se eliminan con todo lo demás. Lo que vive en la app Salud de tu iPhone es tuyo y no lo tocamos.
Stripe y Anthropic pueden tratar datos en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y en las garantías adicionales de cada proveedor. Puedes pedirnos copia de esas garantías escribiendo a consulta@regeneraclinic.com.
Mientras tengas la cuenta abierta. Cuando la borras desde Ajustes › Borrar mi cuenta, eliminamos de forma inmediata e irreversible tu perfil, tus registros diarios, tus cuestionarios, tus datos de wearable, tus sesiones y tus consentimientos.
Dos excepciones, por obligación legal:
Fuera de esos dos supuestos, borrar la cuenta significa borrar los datos, no ocultarlos.
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento sin que ello afecte a lo tratado antes. La vía más rápida para la supresión es la propia app (Ajustes › Borrar mi cuenta); para todo lo demás, escribe a consulta@regeneraclinic.com y te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
La app calcula indicadores y te propone recomendaciones a partir de lo que registras. Son orientaciones de bienestar: no sustituyen a un diagnóstico ni producen efectos jurídicos sobre ti, y cualquier indicación clínica la revisa siempre una persona del equipo sanitario.
La app está dirigida a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos.
El tráfico viaja cifrado (HTTPS), las contraseñas se guardan con funciones de derivación de clave —nunca en claro—, el acceso del equipo clínico está limitado por perfiles y queda registrado, y aplicamos el principio de mínimo dato en lo que enviamos a cada proveedor.
Si cambiamos algo relevante, te lo comunicaremos en la app o por correo antes de que entre en vigor. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.
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